El Poder del Diseño
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El Poder del Diseño

por Deepa Prahalad y Ravi Sawhney

Cómo utilizar la psicoestética para crear productos emocionalmente relevantes para los clientes

Descripción
La época de diseñar un producto tan solo mejor, más grande o más bello ha terminado. Las empresas invierten millones en diseñar nuevas estrategias de innovación y creación de productos, pero la mayoría de estos nuevos productos o bien fracasan, o bien no cumplen con las expectativas que se han depositado en ellos. Algunos, no obstante, triunfan y lo hacen gracias a que sus creadores han conseguido integrar la estrategia corporativa con el diseño. No producen meros objetos utilitarios, sino que diseñan experiencias gratificantes y enriquecedoras para sus clientes.
Los consumidores actuales, a lo largo y ancho del mundo, se han convertido en los críticos del diseño de los productos que adquieren y de la experiencia que estos les proporcionan. Hoy en día, el diseño, el servicio y la experiencia han de ir mucho más allá de la satisfacción de las necesidades básicas: tienen que establecer un vínculo emocional con el consumidor. Si comprendemos cómo funciona la psicología humana y el papel que ésta juega en el consumo, todos podremos crear dicho vínculo y beneficiarnos de su efecto contagioso. Lo que para algunos puede parecer magia, en realidad no lo es: se trata de una metodología llamada psicoestética, de fácil comprensión y reproducción y cuyos detalles se exponen en el presente libro.  [pulsa aquí para leer ahora el resumen completo de El Poder del Diseño]
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Reseñas
El Poder del Diseño es un libro que ayudará a los directores de empresa a encontrar significado y valor en su trabajo, a la vez que crean significado y valor para sus clientes - Marshall Goldsmith
Los autores de El Poder del Diseño arrojan luz sobre una de las piezas más importantes del puzle estratégico: cómo convertir las emociones de los consumidores en diseños exitosos - Vijay Govindarajan
Todas las empresas intentan crear productos y servicios que enamoren a los clientes, pero muy pocas lo consiguen. El método que plantean los autores del libro El Poder del Diseño permite aumentar el ‘cociente de magia’ de las cosas que su empresa comercializa - Gary Hamel
Indice de contenidos del libro resumido
  • Introducción
  • La creación de una estrategia del diseño
  • Principio 1: Alinear a todas las partes interesadas
  • Principio 2: Tener visión de futuro
  • Principio 3: Personalizar al consumidor
  • Principio 4: Aprovechar las oportunidades
  • Principio 5: Perfeccionar el proceso del diseño
  • Principio 6: Conseguir la implicación emocional
  • Principio 7: Gratificar al consumidor
  • Conclusión
Introducción - La creación de una estrategia del diseño - Principio 1: Alinear a todas las partes interesadas - Principio 2: Tener visión de futuro - Principio 3: Personalizar al consumidor - Principio 4: Aprovechar las oportunidades - Principio 5: Perfeccionar el proceso del diseño - Principio 6: Conseguir la implicación emocional - Principio 7: Gratificar al consumidor - Conclusión
Biografía de los autores
Deepa Prahalad es BA (Ciencias Políticas y Económicas) por la Universidad de Michigan y MBA por la Tuck School of Business de Dartmouth. Ha trabajado como consultora especializada en las oportunidades que aparecen en el cruce entre las experiencias del consumidor, la tecnología y la estrategia.
Ravi Sawhney es el presidente y CEO de RKS, empresa líder a nivel mundial en la estrategia, la innovación y el diseño. Sawhney es el inventor de la psicoestética, una estrategia del diseño que ha sido objeto de estudio en la Harvard Business School y ha registrado más de 150 patentes propias en todo el mundo.