Conversaciones cruciales
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Conversaciones cruciales

por Joseph Grenny

Cómo hablar sobre temas conflictivos sin dejarse llevar por las emociones negativas

Descripción
Lo que convierte ciertos diálogos en conversaciones cruciales (y no solamente en un desafío, o en algo fastidioso, intimidatorio o desagradable) es que los resultados podrían tener un enorme impacto en la calidad de vida de las personas que participan en ellas. En todos los casos, algún elemento de su rutina cotidiana podría verse alterado para siempre, para mejor o para peor. Es evidente que una conversación crucial sobre un ascenso podría marcar grandes diferencias. El éxito de su empresa le afecta a usted y a todas las personas con que trabaja. La relación con su cónyuge influye en todos los aspectos de su vida. Incluso algo tan trivial como una discusión sobre la demarcación de una propiedad influye en las relaciones con su vecino.
Domine sus conversaciones cruciales y dará un impulso a su carrera, fortalecerá sus relaciones y mejorará su salud.
Los sentimientos negativos que guardamos, el dolor emocional que sufrimos y las constantes palizas que soportamos a medida que nos abrimos paso entre conversaciones malsanas minan lentamente nuestra salud. En algunos casos, el impacto de las conversaciones frustradas acarrea problemas menores. En otros, trae consigo el desastre. En todos los casos, las conversaciones frustradas nunca nos hacen más felices ni más sanos.
A medida que usted y otros dominen las discusiones importantes, también inyectará vitalidad a su empresa, organización o comunidad. 
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ANUNCIOS
Indice de contenidos del libro resumido
  • ¿Qué es una conversación crucial?
  • ¿Cómo manejamos habitualmente las conversaciones cruciales?
  • El inicio del diálogo
  • Empezar con los objetivos
  • Aprender a mirar
  • Procurar seguridad
  • El dominio de mis historias
  • Conclusión
¿Qué es una conversación crucial? - ¿Cómo manejamos habitualmente las conversaciones cruciales? - El inicio del diálogo - Empezar con los objetivos - Aprender a mirar - Procurar seguridad - El dominio de mis historias - Conclusión
Biografía del autor
Joseph Grenny es un reconocido consultor de compañías multinacionales y cofundador de Vitality Alliance, Inc. y VitalSmarts. Ha desarrollado gran número de programas de formación para las mayores empresas del mercado.