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Supere el no

Negocia el "no": convierte rechazos en acuerdos

Autor: William Ury

Comunicación·30 min de lectura·1 ene 2017

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Todos negociamos a diario. La mayor parte de nuestro tiempo lo pasamos tratando de llegar a un acuerdo con otros. Aunque tratemos de negociar con espíritu de cooperación, con frecuencia quedamos frustrados. Nosotros queremos llegar al sí, pero a menudo la respuesta que nos dan es el no. Cualquiera de nosotros puede ser negociador, aunque a muchos no nos guste negociar. Vemos la negociación como un enfrentamiento estresante. Nos vemos enfrentados a una opción desagradable. Si somos "blandos", aca

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Indice

Introducción
1.- No reaccionar: subir al balcón
2.- No discutir: ponerse del lado de nuestro oponente
3.- No rechazar: replantear
4.- No presionar: tender un puente de oro
5.- No atacar: utilizar el poder para educar
Conclusión
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