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El poder de un no positivo

Decir "no" con propósito: poder en una palabra

Autor: William Ury

Comunicación · Desarrollo personal·29 min de lectura·1 ene 2014

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“No” es la palabra más poderosa y necesaria del lenguaje humano y, a la vez, la más difícil de pronunciar para muchas personas. Dándole el uso correcto, esta palabra encierra un enorme potencial para mejorar en mucho nuestras relaciones con los demás. Todos los días se presentan situaciones que requieren de una negativa: en el hogar, en el trabajo o en la sociedad. En todas ellas, al responder “no” defendemos nuestros principios, colmamos nuestras necesidades o las de los demás, rechazamos exige

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Indice

Introducción
Primera parte: prepararse para el “no positivo”
Segunda parte: comunicar el “no positivo”
Tercera parte: desarrollar el “no positivo”
Conclusión: el matrimonio entre el “sí” y el “no”
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