Resumen del libro
Cuatro secretos para que te guste tu trabajo
Por: Edward G. Muzio
Es posible que no necesites renunciar a nada para obtener el trabajo que deseas
Introducción
El trabajo confirma nuestro sentido de valor y contribución y fundamenta nuestra identidad. Son muchos los que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo y lo sienten como una vocación que no desean abandonar. Cada vez son más numerosas las personas jubiladas que vuelven a trabajar sólo porque “quieren” hacerlo. Su motivo no es el económico, sino que está relacionado más bien con la salud, la energía y la diversión que les proporciona la experiencia de trabajar de nuevo.
En la medida en que nos desarrollamos como personas en el contexto del trabajo nos vemos obligados a mirar en nuestro interior y comprender qué tipo de persona somos o cuáles son nuestros talentos, fuerzas, debilidades y pasiones. En el mejor de los casos, el trabajo nos puede ayudar a desarrollar paciencia, humildad, empatía, enfrentamiento constructivo, honestidad e integridad. Las lecciones aprendidas y habilidades adquiridas en el trabajo nos pueden servir también en la vida.
No obstante, la realidad es a menudo muy diferente. El trabajo puede formarnos como personas, pero también desgastarnos emocionalmente. Con frecuencia supone largas horas en un período extendido de tiempo, así como estrés físico y emocional. Existen lugares de trabajo cuyo ambiente negativo, de manera intencionada o no, degrada a sus empleados y disminuye enormemente su autoestima, productividad y moral. Muchas personas se sienten infravaloradas, inseguras y desanimadas por el ambiente en el que trabajan y no obtienen ninguna sensación de orgullo, éxito o valor del trabajo que hacen.
Es cierto que algunas de estas situaciones se escapan claramente de nuestro control. Por otra parte, también es verdad que los empleados que las padecen tienen a su disposición más capacidad, recursos y opciones para mejorar su condición de lo que a primera vista les parece.
Con el propósito de ayudarles en ese empeño y sugerirles una visión optimista del trabajo los autores del presente libro ofrecen ideas, herramientas y ejercicios al alcance de todos. Nos revelan diferencias ocultas de actitud y atención que influyen en nuestro comportamiento y nos demuestran cómo se pueden obtener mejores resultados en el trabajo con mucho menos estrés. Sus hallazgos permiten aclarar nuestras motivaciones, mejorar las relaciones en el trabajo, aumentar nuestra influencia en el mismo y conciliarlo con nuestros valores. En definitiva, nos revelan los cuatro grandes secretos para disfrutar de nuestro trabajo: observar el comportamiento, dominar la motivación, armonizar las tareas y adquirir las habilidades adecuadas.
Observar el comportamiento
Para describir la actividad de las personas en su trabajo se habla del “comportamiento en el puesto de trabajo”. En un sentido más específico, el comportamiento se podría definir como la manera en la que una persona interactúa con su entorno. Cuando observamos a una persona en conversación o en acción podemos percibir que su atención está puesta bien en la “tarea” o bien en la “persona” que tiene delante.
El primer grupo se caracteriza por: fijarse en los detalles de la tarea; es atento a los horarios, objetivos o planes; está satisfecho o insatisfecho con los resultados; no da mucha importancia a la dinámica del equipo mientras se haga el trabajo previsto.
Por su parte, el segundo grupo: se fija en las habilidades o personalidad de los que realizan una tarea; presta atención a la interacción entre compañeros, la calidad del trabajo en equipo, las relaciones existentes, etc.; le importa más quién realiza la tarea o cómo trabajan juntos que el resultado; subestima los resultados u objetivos a corto plazo a favor de las relaciones a largo plazo o la “salud” del equipo.
Además de diferenciarse por el tipo de atención que prestan en su interacción social las personas también adoptan dos tipos de actitudes básicas: son o bien reflexivas o bien afirmativas. La actitud reflexiva trata de responder a las condiciones que nos rodean mientras que la afirmativa intenta cambiarlas.
Así, una persona con actitud reflexiva: se toma habitualmente más tiempo para analizar los diferentes aspectos de una situación antes de decidirse sobre el curso de la acción; adopta el curso de acción que mejor se ajuste a las condiciones actuales; es más propensa a seguir reglas, instrucciones o directrices.
En contraste, la actitud afirmativa presupone: analizar rápidamente los hechos más importantes y concebir un curso de acción inmediato en base a ellos; elige la respuesta que habitualmente pone a prueba, adapta o cambia completamente una situación dada; es más propensa a cambiar reglas, instrucciones o directrices.
Estas cuatro diferencias en atención y actitud nos proporcionan un modelo para clasificar el tipo de comportamiento de una persona en una determinada situación. Una vez determinado este tipo podemos sacar conclusiones sobre toda una serie de factores adicionales como, por ejemplo: qué motiva un determinado comportamiento, qué necesita la persona, qué le causa más estrés y cómo influirla mejor.
Cada tipo de comportamiento supone una serie de necesidades y objetivos, una estrategia para relacionarse con el entorno y un número determinado de circunstancias que crean el estrés.
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Biografía del autor
Edward G. Muzio
Edward G. Muzio es Presidente y Director General de Group Harmonics y un líder en la aplicación de modelos analíticos para mejorar la efectividad del grupo. Ha trabajado con grandes compañías y pequeñas empresas, liderado iniciativas globales del desarrollo de tecnología y contratación de empleados, y publicado trabajos sobre estrategia de producción, habilidades individuales y productividad. Siendo el principal desarrollador del equipo de formación de su compañía, trabaja como consejero y educador de los empleados de todos los niveles en muchas compañías del mundo.
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