Sinceridad radical

Kim Scott pasó diez meses suavizando el feedback a un empleado mediocre para no herirle. Cuando lo despidió, él la miró y le preguntó: "¿Por qué nadie me dijo nada?". En ese momento entendió que la amabilidad mal entendida no es bondad — es el peor regalo que un jefe puede hacerle a alguien que está a su cargo.