Gracias por el feedback

Uno de cada cuatro empleados teme su evaluación de rendimiento más que ninguna otra cosa de su trabajo. Douglas Stone y Sheila Heen, del Harvard Negotiation Project, dedicaron dos décadas a estudiar por qué: el problema del feedback casi nunca es quien lo da, sino quien lo recibe. La buena noticia es que recibir bien es una habilidad — y se entrena.