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Comunicación no violenta

Comunicación no violenta: resolver conflictos con empatía

Autor: Marshall B. Rosenberg

Comunicación · Habilidades directivas·26 min de lectura·2 ene 2012

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¿Cómo nos vinculamos con otra persona cuando sentimos mucho enfado y dolor? ¿Qué hacemos cuando estamos en pleno desacuerdo con los argumentos planteados? ¿Cómo respondemos a la angustia y desesperanza de alguien a quien queremos ayudar? ¿Cómo planteamos peticiones en reuniones de trabajo? Estos interrogantes ilustran algunos de los escenarios planteados en este libro. Mientras aprendemos a identificar nuestras propias formas de actuar que aumentan el conflicto y la desconexión, podemos educarno

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Indice

Introducción
Observar sin evaluar
Identificar y expresar sentimientos
Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos
Peticiones conscientes
La empatía
La conexión con uno mismo
Conclusión
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