Capitalismo consciente

Resumen del libro

Capitalismo consciente

Por: Rajendra Sisodia Thomas Eckschmidt Timothy Henry

Guía práctica
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Introducción

En la actualidad, a nadie se le escapa que existe una desconfianza creciente en las empresas por parte del público general. El capitalismo como sistema potente y dinámico, ha perjudicado el bienestar de muchos trabajadores y del medio ambiente, aunque haya generado una gran prosperidad material. No podemos olvidar que, desde su nacimiento durante la revolución industrial, el capitalismo de libre mercado ha maximizado nuestra capacidad productiva y, en consecuencia, nuestra calidad de vida.

Y es que, el capitalismo ha sacado más personas de la pobreza que cualquier otra idea o institución. Desde 1800, los ingresos per cápita se han multiplicado 15 veces. El porcentaje de personas viviendo en pobreza extrema ha pasado del 90 al 9 por ciento. La expectativa de vida se ha doblado. La población se ha multiplicado por 7 y la alfabetización ha pasado del 12 al 86 por ciento.

Este sistema se basa en las ideas del economista y filósofo Adam Smith, el cual detectó que la búsqueda del interés particular de los individuos era el fundamento para que las sociedades que se basan en la libertad personal puedan aprovechar el poder autoorganizativo de los mercados. Sin embargo, pocos recuerdan que 17 años antes, Adam escribió la teoría de los sentimientos morales, un libro sobre la disposición de los humanos para cuidar de los demás, sin tener en cuenta su interés particular.

Si hubiéramos integrado estas dos dimensiones, la necesidad humana de cuidar de los demás y el impulso del interés particular, habríamos creado un fundamento intelectual y humano mucho más rico que el capitalismo que tenemos hoy en día. Durante demasiado tiempo, el avión del capitalismo ha volado con un único motor. La idea de que el único propósito de las empresas es generar ingresos para sus accionistas y que todo lo demás es un medio para ello, continúa siendo un modelo mental dominante.

En respuesta a ello, surge el capitalismo consciente, el cual propone una nueva forma de hacer negocio en la que las organizaciones son tan humanas como las personas que trabajan en ellas. A continuación, veremos cómo aplicar los fundamentos del capitalismo consciente no sólo hará que tu empresa sea más humanitaria, sino que también hará que prospere económicamente.

Capitalismo de libre mercado versus capitalismo consciente

¿Cómo podemos entonces trascender el capitalismo de libre mercado hasta llegar al capitalismo consciente? ¿Cómo podemos hacer que nuestra empresa sea rentable y compasiva a la vez? El capitalismo consciente se basa en cuatro principios esenciales:

  1. Propósito superior más allá del lucro; el cual inspira, atrae y da energía a sus agentes implicados.
  2. Integración de los agentes implicados. El capitalismo consciente tiene en cuenta tanto a los clientes como a los empleados, proveedores, inversores, comunidades y al medio ambiente. En definitiva, este principio requiere despojarse de la idea de que las concesiones y sacrificios son necesarios y pasamos a encontrar sinergias.

  3. Liderazgo consciente. Los líderes de las empresas conscientes trascienden los limitados intereses particulares. Su principal motivación es el propósito y el servicio a los demás. Guían, motivan, desarrollan e inspiran a la gente. Una empresa que sólo utilice incentivos económicos atraerá líderes a los que sólo les interesa el dinero.

  4. Cultura consciente. La mayoría de empresas se basan en el miedo y en un estrés perjudicial para la salud. Las organizaciones conscientes fomentan una cultura con altos niveles de confianza, autenticidad, transparencia y verdadero cuidado de los demás.

No hay duda de que la rentabilidad de una empresa depende de su capacidad para incrementar ingresos y su eficiencia. Sin embargo, las empresas conscientes son mejores en este ámbito porque están mejor conectadas con las necesidades de sus clientes.

Por ejemplo, se focalizan en invertir dinero allí donde más eficiente es, como en empleados de base y buenos proveedores. También ahorran en aquello que no aporta valor, como las campañas de marketing excesivas.

Como resultado, generan mayor pasión y compromiso por parte de los empleados. Atraen a clientes encantados. Conectan con proveedores leales e innovadores. Esto genera una buena reputación para atraer empleados, clientes, inversores y el apoyo de los ciudadanos.

Por otro lado, su impacto positivo con el medio ambiente genera una buena relación con los gobiernos y los medios de comunicación. Como muestra, entre 1993 y 2009, las empresas sostenibles superaron en rentabilidad a aquellas que no lo eran en un 4,8 por ciento anual.

Un estudio de la universidad de Michigan demostró que las empresas entre las 20 primeras en el índice de satisfacción de los clientes estadounidenses superaban la rentabilidad del Dow Jones en un 90 por ciento, la del S&P500 en un 201 por ciento y el NASDAQ en un 335 por ciento en un periodo de 6 años.

Un estudio de la London Business School concluía que las 100 mejores empresas en las que trabajar mejoraban todos sus indicadores de rendimiento entre un 2,3 por ciento y un 2,8 por ciento entre 1984 y 2011. Sin embargo, se percataron de que había un retraso de 4 o 5 años para que estos efectos se vieran reflejados en el ámbito económico. Es necesario ser paciente para obtener resultados.

Pero no basta con publicar los valores de la empresa en la página web. La combinación de buenas prácticas empresariales, unidas a los cuatro pilares llevará a las empresas a un éxito operativo superior y las convertirá en un agente de la prosperidad social. Las empresas conscientes mejoran la rentabilidad del S&P 500 en un ratio de casi 9 a 1 (2007), en 2014, el ratio subió a 14 a 1.

Los líderes y los emprendedores están reimaginando las empresas como un vehículo para el servicio, para la elevación de la humanidad, en lugar de una forma para ganar todo el dinero posible. La mentalidad antigua se aprovecha de la ignorancia o vulnerabilidad de las personas. Una verdad esencial de la vida es que debemos luchar por hacer lo correcto por las razones correctas. Desafortunadamente, muchos directivos fijan objetivos difíciles de precio de acciones, beneficios, etc. que acaban perjudicando a los demás agentes.

No obstante, tenemos que diseñar una estrategia y un modelo económico que sea capaz de sobrevivir en el mercado. Si encontramos una necesidad de mercado, una proposición de valor viable, y procesos eficientes, sostenibles y beneficiosos; en ese caso, el capitalismo consciente nos permitirá conseguir más éxito y que su significado sea más duradero.

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Biografía del autor

Rajendra Sisodia

Rajendra Sisodia, fundador y líder del movimiento mundial de rápido crecimiento del Capitalismo Consciente, es profesor de Investigación de Mercado de Negocios Globales y Alimentos Integrales en Capitalismo Consciente en Babson College en Wellesley, MA. También es cofundador y presidente emérito de Conscious Capitalism Inc. (www.ConsciousCapitalism.org).

Anteriormente fue profesor de Marketing, director y fundador del Centro de Tecnología de Marketing y presidente del Departamento de Marketing de la Universidad de Bentley. Además, fue también director del programa Executive MBA y profesor asociado de Marketing en la Universidad George Mason, y profesor asistente en la Universidad de Boston. Rajendra es ingeniero eléctrico de BITS, Pilani (India), tiene un MBA en Marketing del Instituto Jamnalal Bajaj de Estudios de Gestión en Mumbai y un Doctorado en Marketing y Política Comercial de la Universidad de Columbia.

Rajendra es coautor, junto con John Mackey, cofundador de Whole Foods Market, de "Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business" (Harvard Business Review Publishing, 2013), que fue bestseller del New York Times y el Wall Bestseller de Street Journal. También es coautor del best-seller del Wall Street Journal "Everybody Matters" (Penguin / Portfolio 2015), nombrado como el mejor libro de liderazgo y gestión de 2015 por 800-CEO-READ y uno de los 15 mejores libros de 2015 por Forbes.

Thomas Eckschmidt

Thomas Eckschmidt es cofundador de Conscious Capitalism Brazil Chapter, coautor de Fundamentos do Capitalismo Consciente (Editora Voo - Brasil 2016), Conscious Business Activator (Editora Voo 2017), Conscious Capitalism Field Guide (Harvard 2019) y otros 10 libros.

Ejecutivo corporativo internacional durante 10 años, consultor con experiencia en 20 países durante otros 10 años y emprendedor durante los últimos 15 años acumulando 12 premios emprendedores y 4 patentes registradas, en negocio certificado B Corp (Sistema B).

Conscious Business Journey es la última actividad empresarial iniciada por Thomas y tiene presencia en Israel, Brasil, Estados Unidos, Colombia, Perú, Australia y Portugal. El propósito es acelerar el cambio hacia un ecosistema empresarial más consciente y, por lo tanto, ofrecer un programa de certificación para preparar a los profesionales para asumir el desafío de ayudar a las organizaciones a cambiar su trayectoria. Conscious Business Change Agents cuenta con más de 600 profesionales certificados en 5 países diferentes.

Timothy Henry

Timothy Henry es codirector ejecutivo y socio gerente de BRIDGE, una firma global de consultoría y liderazgo. Tiene más de 30 años de experiencia trabajando como asesor comercial de confianza para multitud de organizaciones; desde empresas del Fortune 20 hasta pequeños negocios administrados por sus propietarios, en todo el mundo. Es cofundador de la organización Conscious Capitalism y coautor de "La guía de campo del capitalismo consciente" de Harvard Business Press.

El enfoque de su trabajo en BRIDGE es ayudar a los líderes y sus organizaciones para que lo hagan bien y hagan el bien. Ayuda a las organizaciones en el desarrollo de estrategias dirigidas a un propósito para garantizar un éxito sostenible a largo plazo. Ayuda a los líderes a comenzar y definir sus viajes para convertirse en organizaciones capitalistas conscientes.

 

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