Así se manipula al consumidor
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Así se manipula al consumidor

por Martin Lindstrom

Cómo las empresas consiguen lavarnos el cerebro y que compremos sus marcas

Bestseller en The Wall Street Journal

Descripción
En la actualidad, las empresas, los vendedores, los anunciantes y los minoristas se han vuelto más astutos, espabilados y siniestros que nunca. Gracias a las sofisticadas y nuevas herramientas y tecnologías de las que disponen y a toda la investigación del comportamiento de los consumidores, la psicología cognitiva y la neurociencia, las empresas saben más acerca de lo que nos mueve de lo que nos podemos imaginar. Escudriñan nuestro cerebro y sacan a la luz nuestros miedos, sueños, debilidades y deseos inconscientes más profundos. Extraen las huellas digitales que dejamos cada vez que pasamos una tarjeta de fidelidad, pagamos algo con una tarjeta de crédito o miramos un producto en Internet, y luego usan esa información para dirigirnos ofertas exclusivas confeccionadas a la medida de nuestros perfiles psicológicos. Piratean información de nuestros ordenadores, teléfonos móviles, perfiles en las redes sociales y la someten a sofisticados algoritmos para descubrir quiénes somos y qué podríamos comprar.
Saben como nunca antes qué nos inspira, asusta, tranquiliza o seduce. Qué mitiga nuestra culpa o nos hace sentir menos solos. Qué nos da más confianza, nos hace sentir más queridos, más seguros, más nostálgicos, qué nos llena más espiritualmente. Y saben mucho más acerca de cómo usar toda esa información para ocultar la verdad, manipular nuestras mentes y convencernos de que compremos.
En las páginas de este libro, el experto en marketing Martin Lindstrom nos descubre cómo averiguan las empresas todo lo que saben y cómo utilizan esos conocimientos para seducirnos y sacarnos dinero.
Su objetivo es que, al comprender cómo los actuales persuasores ocultos conspiran para manipularnos, nosotros como consumidores podamos contraatacar. No se trata de conseguir que dejemos de comprar, sino de concienciar y capacitarnos para que tomemos decisiones más inteligentes, sensatas y con más fundamento sobre lo que compramos.  [pulsa aquí para leer ahora el resumen completo de Así se manipula al consumidor]
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Reseñas
Sólo he leído dos libros de empresa de principio a fin en los últimos cinco años: "Buyology" y "Así se manipula al consumidor", que me ha parecido inteligente, que lleva a la reflexión y además es descaradamente divertido. No es casualidad que Martin Lindstrom sea el autor de ambos - Steven Levitt
Si usted es consumidor necesita leer este libro. Así de simple - Tom Rath
Esta obra muestra el vínculo intrínseco entre la mente inconsciente, lo que la marca te vende y el impulso de comprar... Es una llamada de atención que nadie debe desoír - Jean Chatzky
Indice de contenidos del libro resumido
  • Introducción
  • Compra, bebe, compra. Cuando las empresas empiezan con el marketing en el útero
  • Vender pánico y paranoia. ¿Por qué vende el miedo?
  • No puedo parar. Adictos a las marcas, compradores compulsivos
  • La nueva imagen del sexo en la publicidad
  • Bajo presión. El poder del grupo
  • Oh, qué tiempos aquellos. La nueva (aunque antigua) imagen del marketing nostálgico
  • Cada vez que respires, te estarán observando. El final de la privacidad
  • Conclusión
Introducción - Compra, bebe, compra. Cuando las empresas empiezan con el marketing en el útero - Vender pánico y paranoia. ¿Por qué vende el miedo? - No puedo parar. Adictos a las marcas, compradores compulsivos - La nueva imagen del sexo en la publicidad - Bajo presión. El poder del grupo - Oh, qué tiempos aquellos. La nueva (aunque antigua) imagen del marketing nostálgico - Cada vez que respires, te estarán observando. El final de la privacidad - Conclusión
Biografía del autor
Martin Lindstrom
Martin Lindstrom es uno de los mayores expertos en marketing. Fue elegido por la revista Time como una de las cien personas más influyentes del mundo en el año 2009. Actualmente es asesor de muchas de las más importantes compañías y multinacionales, como PepsiCo, Nokia o American Express, y fue directivo de la agencia de publicidad BBDO. Es autor de otros cinco libros traducidos a más de cuarenta idiomas, en los que se incluye el best seller Brand Sense.