Resumen del libro
Rodéate de los mejores
Cómo identificar a los mejores candidatos para un puesto de responsabilidad
Introducción
Cuando se trata de tomar una decisión financiera importante, cualquier organización despliega meticulosamente su más delicada artillería. Se consulta a expertos, se acude a modernas tecnologías de análisis, se hace gala de una muestra inusitada de rigor y profesionalidad. Por el contrario, cuando se toman decisiones sobre las personas que integrarán una organización, a veces son suficientes un par de llamadas, una buena corazonada o una tarde de whiskys para lograr una resolución definitiva.
La contradicción es latente y altamente perturbadora si se toman en cuenta las abundantes y serias investigaciones que ponen de relieve que, detrás de una empresa sobresaliente, siempre hay un excelente equipo directivo. Estos estudios, incluso, llegan a sugerir que la elección del director general de una compañía puede ejercer el mismo impacto en la rentabilidad general que la decisión de si la compañía debe permanecer en la industria en que se encuentra o cambiar completamente su rumbo. Y son abundantes las evidencias que demuestran la forma en que un alto nombramiento impacta sobre las utilidades de una empresa o la cotización de sus acciones.
A medida que se incrementa la complejidad de un trabajo, se hace mayor la diferencia entre un trabajador de desempeño medio y uno sobresaliente. Así, mientras que la diferencia de productividad entre un operario manual promedio y uno muy destacado se ubica cerca del 20%, esta misma diferencia puede llegar a ser del 600% si aumenta el nivel de complejidad del trabajo.
El éxito de los grandes hombres se esconde en su capacidad para rodearse de las mejores personas en su equipo, y las organizaciones que logran resolver este rompecabezas tienden a sobresalir y triunfar. Sin embargo, esta habilidad se suele subestimar, y como no se cuenta con herramientas sólidas para realizar la selección de personas ni existe preocupación por obtenerlas, se suelen improvisar métodos simplistas, desestimando el profundo impacto de tales decisiones.
El objetivo de este libro es suplir esa grave carencia. Como consultor experto en la contratación y promoción de ejecutivos, Claudio Fernández-Aráoz presenta las técnicas que le han permitido sobresalir en Egon Zehnder International (EZI), ofreciendo un conjunto de herramientas para encontrar, reclutar, contratar, promover y retener a las mejores personas para cada trabajo.
¿Por qué es importante rodearse de los mejores?
La mayoría de la gente cree que la elección de otros no es una ciencia que se pueda aprender y mejorar, sino un arte que se tiene o no se tiene. Piensan que se trata de una decisión instintiva, en la que alguna voz mística baja de los cielos para decir “esta es la persona correcta”. Si a esto se le suma la marcada tendencia de los seres humanos a sobrevalorar sus propias intuiciones y a sentir que en el fondo siempre están en lo correcto, entonces no resulta sorprendente que las personas y las empresas se crucen de brazos cuando deben seleccionar a sus equipos, esperando la llegada divina de la inspiración. El resultado de esta concepción se revela cada día en el alto número de organizaciones que sucumben en el fracaso por cuenta de una mala administración.
Sensible a esto, en 1959 Egon Zehnder lanzó en Europa la profesión de búsqueda de directivos y cinco años más tarde creó su propia firma, Egon Zehnder International (EZI), que comenzó a expandirse inmediatamente por el mundo y que ha llegado a posicionarse en 37 países. Una reciente investigación comparó el desempeño de los candidatos que habían sido promovidos en varias firmas asesoradas por EZI con las predicciones que ellos habían realizado y con las predicciones de la propia compañía, y se encontró que la capacidad de las empresas para evaluar a su propia gente en materia de competencia gerencial y potencial para el desarrollo era de apenas el 30%, mientras que la tasa de acierto de EZI ascendía al 90%. Una evaluación metódica y cuidadosa multiplica la posibilidad de seleccionar a la persona indicada para cada cargo y, de nuevo, si se trata de posiciones directivas, lo que está en juego es el destino mismo de la organización.
No es fácil decir cuáles son los factores clave para el éxito en la carrera. Algunos sostienen que la suerte es determinante, otros ponen el énfasis en los aspectos genéticos o en los niveles de formación y desarrollo y algunos más consideran que las decisiones de carrera son las que definen lo lejos que se llega. Lo cierto es que una vez finalizada la educación formal y ya dentro de la carrera profesional, todos esos factores clave pasan a un segundo plano y lo que realmente marca la diferencia es la habilidad para rodearse de los mejores. Entrados en la tercera década de nuestras vidas, cuando ya hemos desarrollado diferentes redes sociales, nos vemos abocados a decidir sobre colegas, clientes y proveedores. Y a medida que ejerzamos mayores tareas, desde manejar un pequeño negocio hasta liderar una gran multinacional, la apuesta se hace mayor, pues la única forma de tener éxito en estas empresas es a través de un equipo de personas. Así pues, en los ejecutivos y los directores generales, la capacidad de rodearse de los mejores es el factor decisorio para el éxito.
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Biografía del autor
Claudio Fernández-Aráoz
Claudio Fernández-Aráoz es socio y miembro del Comité Ejecutivo mundial de Egon Zehnder International, líder global en la búsqueda de directivos. Ex-consultor de McKinsey en Europa, es experto en contratación y promoción de ejecutivos.
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